Versión 2026.3 · Vigente desde el 27 de septiembre de 2026
Estos Términos y Condiciones rigen únicamente el uso de Manno Marketplace. Los servicios de Manno Pro y de Manno Asistencias se rigen por términos y condiciones propios, publicados por separado, con un régimen distinto de intervención, precio, verificación y garantía.
Esta versión reemplaza íntegramente la publicada el 1 de enero de 2021 y toda otra versión anterior. Se aplica a las operaciones celebradas a partir de su entrada en vigencia.
El titular de Manno Marketplace es 500 Brickell Investments LLC, con domicilio en 1000 E Hallandale Beach Blvd., Suite 28, Hallandale Beach, Florida 33009, Estados Unidos de América (en adelante, el "Titular" o "Manno").
El Titular es propietario del software, la marca y los contenidos de la Plataforma.
Estos Términos y Condiciones se aplican a Manno Marketplace cualquiera sea el dominio, el subdominio o la aplicación desde la que se acceda, incluidos mannoapp.com y manno.com.ar, y toda otra dirección que el Titular afecte al servicio y publique en la Plataforma. Los dominios y las secciones afectados a Manno Pro y a Manno Asistencias se rigen por sus propios términos y condiciones, que se identifican como tales en cada caso.
Plataforma: el sitio web y la aplicación de Manno Marketplace.
Usuario: toda persona que utiliza la Plataforma, sea Cliente o Prestador.
Cliente: el Usuario que publica un requerimiento de servicio para su hogar.
Prestador: el profesional o la empresa independiente que ofrece sus servicios a través de la Plataforma.
Servicio: el trabajo que el Cliente y el Prestador acuerdan directamente entre sí.
Publicación: el requerimiento que el Cliente carga en la Plataforma y las propuestas que los Prestadores le formulan.
Manno Marketplace es un entorno digital donde las personas que necesitan un servicio para el hogar y los prestadores independientes que lo ofrecen pueden encontrarse, comunicarse y acordar directamente entre sí las condiciones de su contratación.
La prestación a cargo del Titular consiste exclusivamente en poner a disposición de las partes (las personas y los prestadores independientes) dicho entorno a disposición de los Usuarios y mantenerlo en funcionamiento. El acuerdo de servicio se celebra entre el Cliente y el Prestador. El Titular no es parte de dicho contrato ni tiene responsabilidad alguna por lo acordado entre el Cliente y el Prestador.
Los servicios de Manno Pro y de Manno Asistencias responden a un modelo distinto: allí Manno coordina la prestación, asigna al profesional, verifica matrículas, define el precio y otorga garantía propia. Nada de lo previsto en estos Términos y Condiciones se aplica a dichos servicios, ni lo allí previsto se aplica a Manno Marketplace.
En las operaciones celebradas a través de Manno Marketplace, queda establecido que el Titular:
Si alguna de estas condiciones dejara de cumplirse, el Titular lo informará en la Plataforma y regirá el régimen que corresponda a esa nueva intervención.
5.1. En Manno Marketplace, el Titular no verifica la identidad, los antecedentes, las matrículas, las habilitaciones, los seguros ni la idoneidad técnica de los Prestadores, ni audita la veracidad de la información que ellos publican. La Plataforma es un espacio de vinculación. La información de cada Prestador es declarada y publicada bajo su exclusiva responsabilidad, y se establece expresamente que el Titular no la audita ni la verifica, salvo en los rubros con matrícula obligatoria, donde requiere acreditación de la matrícula antes de habilitar la publicación.
5.2. El servicio contratado a través de Manno Marketplace se celebra directamente entre el Cliente y el Prestador que el Cliente elige exclusivamente para la realización del servicio que requiere. El Titular no es parte de dicho acuerdo, no presta el servicio ni dirige, supervisa ni controla su ejecución como así tampoco tiene relación laboral, dependencia, impositiva ni de ningún tipo con los prestadores de la plataforma.
5.3. La elección del Prestador es una decisión exclusiva del Cliente. El Cliente reconoce que cuenta con información necesaria dentro de la Plataforma (perfil, calificaciones, reseñas, mensajería) y con la posibilidad de solicitar documentación al Prestador para evaluar por sí mismo su idoneidad, y que dicha evaluación queda exclusivamente a su cargo.
5.4. Antes de contratar, el Cliente deberá solicitar al Prestador la documentación que acredite su matrícula habilitante y sus seguros, en particular en trabajos de gas, electricidad, altura y agua. En las especialidades que exigen matrícula, contratar a un profesional no matriculado puede comprometer la seguridad del inmueble y la cobertura de los seguros del Cliente. El Titular pone a disposición del Cliente los canales de la Plataforma para requerir esa documentación y recomienda no contratar si el Prestador no la exhibe.
5.5. Las calificaciones, reseñas y comentarios que exhibe la Plataforma son opiniones de otros Usuarios. No constituyen recomendación, aval ni garantía del Titular.
El Prestador reviste el carácter de proveedor en los términos de la Ley 24.240 y responde frente al Cliente por la idoneidad, la ejecución, el precio y la garantía del Servicio que preste, así como por el cumplimiento de la normativa aplicable a su actividad, incluidas las matrículas y habilitaciones que su especialidad exija.
El Prestador declara que la información que publica es veraz y que cuenta con las habilitaciones, matricula y permisos necesarias para prestar el servicio que ofrece dentro de la Plataforma. La falsedad de esa declaración habilita su baja inmediata de la Plataforma.
El Prestador es un profesional independiente, o una empresa independiente. Actúa con autonomía técnica, administrativa y económica, con sus propios medios, herramientas y personal, sin exclusividad, sin sujeción a horarios ni a instrucciones del Titular, y decide libremente qué requerimientos atiende, en qué condiciones y a qué precio. El Titular no le asigna trabajo, no lo dirige, no lo supervisa ni evalúa su desempeño. Entre el Prestador y el Titular no existe relación laboral alguna, ni de dependencia, de agencia, o de representación, de franquicia ni societaria de ningún tipo, ni la utilización de la Plataforma crea vínculo asociativo alguno.
El Prestador pone a disposición del Cliente, de manera accesible en la Plataforma y antes de que el Cliente decida contratar, su identificación completa: nombre o razón social, identificación tributaria, domicilio y medio de contacto, y la matrícula habilitante cuando su especialidad la exija, conforme a la Resolución 104/2005 de la Secretaría de Coordinación Técnica. El Titular conserva esos datos y se los entrega al Cliente que los solicite para formular un reclamo o iniciar una acción contra el Prestador.
Exhibición de matrícula y seguros. El Prestador deberá exhibir al Cliente, antes de que este decida contratar y toda vez que el Cliente se lo requiera, incluso en el lugar de ejecución del Servicio, la documentación vigente que acredite su matrícula habilitante y sus seguros. En las especialidades que exigen matrícula (gas, electricidad, altura y agua, entre otras), el Prestador no podrá bajo ningún concepto ni pedido, iniciar ni ejecutar trabajo alguno o Servicio, sin haber exhibido la matrícula correspondiente independientemente que se la haya solicitado el Cliente o no. La negativa a exhibirla, la exhibición de documentación vencida, ajena o adulterada, o la ejecución de un Servicio para el que se carece de matrícula constituyen incumplimiento grave y habilitan la baja inmediata del Prestador de la Plataforma, sin perjuicio de su responsabilidad frente al Cliente y a las autoridades.
El Prestador mantendrá indemne al Titular frente a todo reclamo, sanción, multa o costo que un tercero o una autoridad dirija contra el Titular con causa en el Servicio que el Prestador preste, en la información que publique o en el incumplimiento de la normativa aplicable a su actividad, incluidos los honorarios de defensa. Esta indemnidad no se opone a ningún Usuario que revista la calidad de consumidor ni limita los derechos que la Ley 24.240 le reconoce.
El Titular se obliga frente a los Usuarios a:
El Titular responde exclusivamente por el incumplimiento de estas obligaciones que le son propias.
Los presentes Términos y Condiciones y la Política de Privacidad se aceptan mediante una acción afirmativa e inequívoca del Usuario, previa al registro. La sola navegación por el sitio o el uso de la Plataforma no equivalen a aceptación ni perfeccionan contrato alguno.
El Titular registra y conserva la constancia de la aceptación con el identificador del Usuario, la fecha y la hora, el canal, la versión aceptada y la dirección IP. El Usuario puede descargar en ese acto el texto completo de lo que acepta. Las versiones anteriores permanecen accesibles en la Plataforma.
El registro es gratuito y no exige suscripción. Pueden registrarse las personas mayores de dieciocho (18) años y las personas jurídicas legalmente constituidas. La cuenta es personal e intransferible.
El Cliente publica su requerimiento. Los Prestadores interesados le formularan propuestas y pueden comunicarse con él a través del chat de la Plataforma. El Cliente elige libremente con quién contratar, o no contratar con ninguno.
El alcance del trabajo, el precio, los materiales, el plazo, la forma de pago y la garantía se acuerdan directamente entre el Cliente y el Prestador. El Titular no interviene en esa negociación ni la audita.
El Titular recomienda al Cliente acordar por escrito, dentro del chat de la Plataforma, el alcance y el precio antes del inicio del trabajo, y solicitar comprobante de pago al Prestador a fin de que quede registro frente a cualquier reclamo que pudiera tener por los trabajos realizados.
El uso de la Plataforma es gratuito para el Cliente, a quien el Titular no le cobra cargo alguno, comisión ni suma de dinero alguna, ni en forma directa ni incorporada al precio del Servicio.
El precio del Servicio será fijado por el Prestador y lo abonará el Cliente directamente a quien el Prestador indique, y por el medio que ambos acuerden. El Titular no percibe, retiene ni intermedia ese pago, ni percibe comisión sobre él.
La emisión del comprobante fiscal que corresponda está a cargo del Prestador.
El Prestador abona al Titular un cargo por el uso de la Plataforma. Ese cargo es un importe fijo por categoría de servicio, idéntico para todos los Prestadores de una misma categoría, publicado en la Plataforma e informado al Prestador en cada tarea, antes de que decida presentar su propuesta. No es un porcentaje del precio del Servicio ni varía con él.
El cargo retribuye exclusivamente el acceso y el uso de la Plataforma. No retribuye la gestión, la selección, la coordinación, la supervisión, la verificación ni la garantía del Servicio, que el Titular no presta ni asume. El Titular lo factura al Prestador y lo percibe de él por fuera del pago del Servicio: no lo descuenta ni lo retiene de la suma que el Cliente le abona al Prestador, que el Titular no administra, no canaliza y no toca en ningún momento.
El Cliente no abona el cargo ni parte alguna de él. El Prestador no lo factura al Cliente ni lo adiciona como rubro separado al precio que le cotizó.
El Titular puede modificar el cargo. Las modificaciones se publican en la Plataforma con al menos diez (10) días corridos de anticipación a su entrada en vigencia y no se aplican a las tareas ya tomadas.
Los reclamos se presentaran pura y exclusivamente por los canales de atención publicados en la Plataforma. El Titular acusa recibo dentro de las veinticuatro (24) horas hábiles y respondera dentro de los diez (10) días hábiles, con una propuesta concreta de solución o el fundamento por el cual no corresponde.
Los reclamos relativos al funcionamiento de la Plataforma serán atendidos por el Titular. Los reclamos relativos al Servicio contratado corresponden al Prestador; el Titular los registra, se los comunica al Prestador, informa al Cliente que efectivamente el Prestador ya está en conocimiento del reclamo y adopta las medidas de la cláusula 7, inciso e.
El Titular da a los Usuarios un trato digno y equitativo en los términos del artículo 8 bis de la Ley 24.240, y no condiciona la atención de un reclamo a la renuncia a derecho alguno.
El Usuario conserva en todo momento el derecho de acudir a las autoridades de defensa del consumidor. Los reclamos pueden presentarse ante la Ventanilla Única Federal de Defensa del Consumidor, disponible en argentina.gob.ar, ante las autoridades locales de defensa del consumidor del domicilio del Usuario y ante el Sistema Nacional de Arbitraje de Consumo. El texto de la Ley 24.240 está disponible en argentina.gob.ar.
Cuando el Cliente contrate un Servicio a distancia, tiene derecho a revocar la contratación dentro de los diez (10) días corridos, sin expresión de causa y sin costo, conforme a los artículos 34 de la Ley 24.240 y 1110 del Código Civil y Comercial de la Nación. Ese derecho se ejerce frente al Prestador, que es el proveedor del Servicio.
La Plataforma pone a disposición, en el primer acceso al sitio y a la aplicación, un Botón de Arrepentimiento y un Botón de Baja de Servicio, conforme a la Disposición 954/2025 de la Subsecretaría de Defensa del Consumidor y Lealtad Comercial, sin exigir registro, trámite ni gestión adicional alguna. A través del Botón de Arrepentimiento el Cliente cursa su revocación: el Titular la transmite al Prestador, deja constancia de la fecha y la hora en que fue cursada y entrega esa constancia al Cliente. La atención al Usuario por los canales telefónico y electrónico está disponible no menos de ocho (8) horas diarias, de lunes a viernes.
El Titular puede advertir, suspender temporalmente o dar de baja la cuenta del Usuario que incumpla estas obligaciones, de manera proporcional a la gravedad del incumplimiento, informándole el motivo y dándole la posibilidad de responder, salvo en los casos de contenido sexual, violencia, amenazas o suplantación de identidad, donde la baja puede ser inmediata. El Titular no sanciona ni da de baja a un Usuario por publicar una reseña o calificación negativa emitida de buena fe.
El Titular trata los datos personales de los Usuarios conforme a la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales y a su Política de Privacidad, que integra estos Términos y Condiciones.
El Cliente y el Prestador intercambian entre sí, a través de la Plataforma, los datos necesarios para acordar y ejecutar el Servicio. Cada uno es responsable del uso que haga de los datos del otro y debe limitarlo a esa finalidad.
El titular de los datos puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión por los canales publicados en la Plataforma. El derecho de acceso es gratuito en intervalos no menores a seis (6) meses, conforme al artículo 14, inciso 3, de la Ley 25.326. La Agencia de Acceso a la Información Pública es el órgano de control.
La marca Manno, el software, el diseño, los contenidos y las bases de datos de la Plataforma son de propiedad exclusiva del Titular o se utilizan bajo licencia. El acceso a la Plataforma no otorga al Usuario derecho ni licencia alguna sobre ellos, ni habilita su reproducción, modificación, distribución o extracción sistemática.
15.1. Son de propiedad exclusiva del Titular, o se utilizan bajo licencia: las marcas y denominaciones Manno, y Manno Marketplace, sus logotipos, isotipos, personajes, identidad visual (combinación de colores, tipografías y elementos gráficos), nombres de dominio y cuentas en redes sociales; el software de la Plataforma, sus aplicaciones móviles, código fuente y objeto, interfaces, diseño y arquitectura; los textos, imágenes, videos, ilustraciones y demás contenidos creados por el Titular; las bases de datos, su estructura y su compilación; y toda la información técnica, comercial y operativa no divulgada del Titular, que reviste carácter confidencial.
15.2. El acceso a la Plataforma otorga al Usuario únicamente una licencia limitada, revocable, no exclusiva e intransferible para utilizarla conforme a estos Términos. No otorga derecho ni licencia alguna sobre los elementos del punto 15.1, ni habilita su reproducción, modificación, distribución, comunicación pública, extracción sistemática, descompilación o ingeniería inversa, ni el uso de las marcas del Titular sin autorización previa y escrita.
15.3. El Prestador no puede utilizar las marcas del Titular en su propia publicidad, vehículos, indumentaria, redes o documentación comercial, ni presentarse como personal, representante o socio del Titular, salvo autorización expresa y en los términos que se le indiquen.
15.4. Las marcas de terceros que aparecen en la Plataforma (fabricantes de equipos, aliados comerciales) pertenecen a sus respectivos titulares y se mencionan únicamente con fines identificatorios.
15.5. Al publicar contenido en la Plataforma (reseñas, fotografías, descripciones), el Usuario conserva su titularidad y otorga al Titular una licencia gratuita, no exclusiva, mundial y por el plazo de protección legal para reproducirlo, exhibirlo, adaptarlo y comunicarlo públicamente en la Plataforma y en la promoción de la misma. El Usuario garantiza que tiene derecho a publicar ese contenido y que no infringe derechos de terceros.
El Titular puede modificar los presentes Términos y Condiciones cuando lo requieran cambios normativos, cambios técnicos o cambios en el funcionamiento de la Plataforma, y el aviso de la modificación indica cuál de esas causas la motiva.
Las modificaciones se publican con al menos diez (10) días corridos de anticipación a su entrada en vigencia y se comunicaran a los Usuarios registrados. Ninguna modificación se aplica a operaciones ya celebradas. Si el Usuario no acepta la nueva versión de términos y condiciones, podrá optar por dar de baja su cuenta sin costo alguno.
(a) Usuarios consumidores con domicilio en la República Argentina. Se aplica la ley argentina. Resulta competente, a elección del consumidor, cualquiera de los tribunales previstos en el artículo 2654 del Código Civil y Comercial de la Nación. Las Partes no pactan prórroga de jurisdicción.
(b) Restantes Usuarios y relaciones que no constituyan relación de consumo. Se aplican las leyes del Estado de Delaware, Estados Unidos de América, y son competentes en forma exclusiva los tribunales del Estado de Florida, Estados Unidos de América, con renuncia expresa a cualquier otro fuero o jurisdicción.
Toda consulta, reclamo, comunicación o notificación dirigida al Titular se cursa por correo electrónico a hola@mannoapp.com. Las comunicaciones cursadas a esa dirección se tienen por recibidas por el Titular.
El Titular cursa sus comunicaciones al correo electrónico registrado por el Usuario, que es responsable de mantenerlo actualizado. Las notificaciones enviadas a esa dirección se tienen por válidas.
El domicilio del Titular a todo otro efecto es el indicado en la cláusula 1.
Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones fuera declarada nula, inválida o inaplicable, en particular por resultar contraria a normas de orden público como la Ley 24.240, esa disposición se tendrá por no convenida y las restantes conservarán plena validez y efecto. Las disposiciones se interpretarán en el sentido que mejor preserve su validez y la finalidad de la Plataforma como espacio de vinculación entre Clientes y Prestadores.
Las valoraciones, comentarios, fotografías y demás contenidos que el Usuario publica en la Plataforma no tienen carácter confidencial. El Usuario conserva la titularidad sobre ellos y otorga al Titular una licencia gratuita, no exclusiva y revocable para alojarlos, exhibirlos y difundirlos dentro de la Plataforma y en la comunicación del servicio, con la finalidad de hacerlos accesibles a los demás Usuarios. El Titular no responde por la exactitud de esos contenidos ni los hace propios.
El Usuario declara que cuenta con los derechos necesarios sobre el contenido que publica y que no vulnera derechos de terceros. El Titular retira el contenido que resulte ilícito, ofensivo o lesivo de derechos de terceros cuando toma conocimiento de ello, informando el motivo al Usuario que lo publicó. El Titular no retira ni deja de publicar una valoración por el solo hecho de ser negativa.
Cuando la Plataforma ofrezca diagnósticos preliminares, sugerencias de rubro o estimaciones de precio generadas de manera automática o mediante herramientas de inteligencia artificial, esos resultados tienen carácter meramente informativo y orientativo. No constituyen presupuesto, no obligan al Titular, no obligan al Prestador y no integran el contrato que el Cliente y el Prestador celebren. Su precisión depende de la información que el Usuario suministre. El precio y el alcance del Servicio surgen exclusivamente de la propuesta que el Prestador formule y que el Cliente acepte.
El Titular no responde por el incumplimiento o la demora en el cumplimiento de las obligaciones que asume en la cláusula 7 cuando obedezcan a caso fortuito o fuerza mayor en los términos de los artículos 1730 y 1733 del Código Civil y Comercial de la Nación, incluidos los cortes generalizados de energía o de telecomunicaciones, los ataques informáticos y los hechos del príncipe. Esta previsión no traslada al Cliente el riesgo de caso fortuito de la relación de consumo ni limita los derechos que la Ley 24.240 le reconoce.
El Usuario no puede ceder su posición ni los derechos y obligaciones que surgen de estos Términos y Condiciones. El Titular puede cederlos, informándolo a los Usuarios con al menos diez (10) días corridos de anticipación; el Usuario que no acepte la cesión puede dar de baja su cuenta sin costo.
La tolerancia o la demora del Titular en el ejercicio de un derecho no importa renuncia a ejercerlo con posterioridad. Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones resultara nula o inaplicable, esa nulidad no afecta a las restantes, que conservan plena vigencia. Estos Términos y Condiciones y la Política de Privacidad constituyen el acuerdo íntegro entre el Titular y el Usuario respecto de Manno Marketplace y reemplazan a todo entendimiento anterior sobre la misma materia.
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