En el domicilio
¿Qué hago si estoy demorado o no voy a poder presentarme?
Lo más importante: avisá cuanto antes. Un cliente avisado casi siempre entiende; un plantón, nunca.
Marketplace (clientes particulares)
Escribile al cliente por el chat de la app y ofrecele opciones para una nueva visita.
MannoPro (empresas)
- Si es una demora, notificala desde la orden con un toque (+15, +30, +45 minutos o más) y el cliente recibe el aviso automáticamente.
- Si directamente no vas a poder presentarte, usá "Reportar problema" en la orden o avisá a tu asesor de Manno para coordinar una nueva visita con el cliente. Tené en cuenta que la asignación es un compromiso: los avisos de último momento y las inasistencias afectan tu reputación y tu prioridad para recibir trabajos.