En el domicilio
¿Qué hago si el trabajo es más complejo de lo pedido o no puede hacerse?
Marketplace (clientes particulares)
Si el trabajo puede hacerse pero es más complejo, explicale al cliente en detalle el motivo y el costo asociado antes de avanzar. Si el cliente decide no avanzar, cobrá tu visita.
MannoPro (empresas)
Si puede hacerse con un adicional, explicale al cliente el motivo y el costo. Sé muy claro en que ese adicional te lo contrata de forma particular, no a través de MannoPro, y avisá a tu asesor de Manno.
Si el trabajo no puede realizarse por motivos de seguridad o porque el equipo perdería la garantía, no debe hacerse bajo ningún concepto. Reportá el problema desde la orden y dejá tus notas de cierre explicando los motivos.