¿Qué hago si el trabajo no se termina en el día?

A veces el trabajo no se puede cerrar en la misma visita: hay que conseguir un repuesto, falta material, no alcanzó el tiempo o el cliente tiene que decidir algo. Para esos casos no cierres la orden ni la dejes abierta: marcala para seguir en otra visita.

Cómo hacerlo

1. En la orden, mientras estás en el domicilio, tocá "Tengo un problema" y después "No se resuelve hoy".
2. Elegí el motivo (repuesto, material, tiempo, decisión del cliente, otro) y, si querés, agregá un detalle.
3. Tocá el día en que volvés y la franja. Si todavía no lo sabés (por ejemplo, esperás un repuesto), elegí "A definir" y lo cargás después.

La orden queda asignada a vos, con todo lo que ya cargaste (fotos, diagnóstico, adicionales), y el cliente recibe el aviso con el motivo y la fecha. Podés repetirlo si hace falta una tercera visita.

Hasta que vuelvas

• La orden aparece en tu agenda el día de regreso. Si quedó sin fecha, la ves arriba de todo en "Sin fecha programada" con el botón "Poner fecha de regreso": ponela apenas la tengas, el cliente está esperando.
• Tanto vos como el cliente pueden mover la fecha; cada cambio le llega al otro.
• El día de regreso es una visita más: avisás que salís, que llegaste y seguís el trabajo.

Si el repuesto o el material tienen un costo, cargalo como adicional para que el cliente lo apruebe. Si el trabajo directamente no puede hacerse, mirá ¿qué hago si el trabajo no puede hacerse?.