¿Qué es la puntualidad que veo en mi perfil?

En tu Perfil, debajo de tu calificación, vas a encontrar Puntualidad: el porcentaje de visitas MannoPro de los últimos 90 días en las que llegaste a horario. Tocando Ver detalle ves cuántas veces llegaste tarde, la demora promedio de esas veces y en cuántas citas confirmaste el horario de llegada.

Cómo se mide

• Contamos cada visita MannoPro en la que tocaste "Ya llegué" en la app. Las visitas canceladas o que no llegaron a ese paso no cuentan.
• Si confirmaste un horario de llegada, la medimos contra ese horario. Si no lo confirmaste, la única promesa que tenía el cliente era la franja, así que la medimos contra el cierre de la franja.
• Llegar hasta 15 minutos después del horario cuenta como a horario.
• Hasta que no tengas al menos 5 visitas medibles, la tarjeta no muestra un porcentaje.

Para qué sirve

Es un dato para vos y para el equipo de Manno: no aparece en tu perfil público ni modifica tu calificación de estrellas. Te sirve para ver cómo venís y, si hace falta, corregir. Si un día sabés que vas a llegar tarde, avisá la demora desde la orden: el cliente lo agradece y es lo que más pesa en su experiencia.

Dos consejos que mueven el número:

• Confirmá siempre el horario de llegada. Así te medís contra tu propia hora y no contra el cierre de la franja.
• Tocá "Ya llegué" apenas llegás, no cuando empezás a trabajar.